Trang web này được vận hành bởi COOKERLICIOUS.COM. Là người dùng trang web này (được gọi là "bạn/của bạn"), bạn thừa nhận rằng mọi hoạt động sử dụng trang web này, bao gồm bất kỳ giao dịch nào bạn thực hiện ("sử dụng/đang sử dụng"), đều phải tuân theo các điều khoản và điều kiện của chúng tôi dưới đây (bao gồm bất kỳ phần siêu liên kết quan trọng nào khác, ví dụ: Chính sách Giao hàng, Cách sử dụng trang web này, Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền, và Chính sách Quyền riêng tư). Ngoài ra, bạn sẽ tìm thấy các thông tin hữu ích khác trong mục Dịch vụ Khách hàng. Vui lòng:
Đọc kỹ các điều khoản và điều kiện này trước khi sử dụng trang web này.
- In một bản để tham khảo sau này.
- Ngoài ra, hãy đọc phần Chính sách bảo mật liên quan đến thông tin cá nhân của bạn.
- Tổng quan
1.1 Chúng tôi có quyền thay đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực khi được đăng trên trang web (xem ngày ở đầu trang) và bạn có trách nhiệm đọc kỹ các điều khoản và điều kiện này mỗi khi sử dụng trang web này. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản và điều kiện mới nhất.
1.2 Nếu bạn không phải là người tiêu dùng, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc bất kỳ doanh nghiệp nào mà bạn sử dụng trang web này thay mặt.
1.3 Khi bạn sử dụng một số dịch vụ nhất định của COOKERLICIOUS.COM (bao gồm nhưng không giới hạn dịch vụ danh sách quà tặng), vui lòng đọc thông tin bổ sung được cung cấp liên quan đến các dịch vụ đó vì thông tin này sẽ cung cấp cho bạn đầy đủ chi tiết về cách sử dụng các dịch vụ đó.
1.4 Một số dịch vụ trên trang web sẽ yêu cầu đăng ký và việc truy cập sau đó vào các dịch vụ đó sẽ phải tuân theo tên đăng nhập và mật khẩu đã được phê duyệt (“Chi tiết Mật khẩu”). Thông tin bạn cung cấp trên trang web này phải chính xác và đầy đủ. Tất cả Chi tiết Mật khẩu đều được chấp nhận và có thể được thu hồi theo quyết định riêng của chúng tôi, và là độc quyền của bạn, không thể chuyển nhượng và phải được bảo mật tuyệt đối mọi lúc. Trong trường hợp bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chi tiết Mật khẩu của mình hoặc phát hiện bất kỳ hành vi sử dụng sai mục đích nào, bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi (xem mục Liên hệ để biết thêm thông tin và chi tiết liên hệ đầy đủ).
- Quy trình đặt hàng
2.1 Tất cả các đơn hàng bạn đặt trên trang web này sẽ phải được chấp nhận theo các điều khoản và điều kiện này
2.2 Giai đoạn xác nhận sẽ nêu chi tiết cuối cùng về đơn hàng của bạn. Sau đó, chúng tôi sẽ gửi cho bạn email xác nhận đơn hàng, trong đó nêu chi tiết các sản phẩm bạn đã đặt. Xin lưu ý rằng email này không phải là email xác nhận đơn hàng hoặc chấp nhận đơn hàng từ COOKERLICIOUS.COM.
2.3 Việc chấp nhận đơn đặt hàng của bạn và hoàn tất hợp đồng giữa bạn và chúng tôi sẽ diễn ra khi chúng tôi gửi cho bạn các sản phẩm đã đặt hàng, trừ khi chúng tôi đã thông báo rằng chúng tôi không chấp nhận đơn đặt hàng của bạn hoặc bạn đã hủy đơn đặt hàng (vui lòng tham khảo mục Trả hàng và hoàn tiền).
2.4 Chúng tôi không lưu trữ thông tin chi tiết về đơn hàng của bạn trên trang web này để bạn có thể truy cập trực tiếp sau này, do đó, vui lòng in các điều khoản và điều kiện này cùng với biên nhận đơn hàng để lưu trữ. Nếu bạn muốn biết thông tin chi tiết về các đơn hàng trước đây của mình, vui lòng Liên hệ với chúng tôi.
2.5 Đối với các mặt hàng đặt hàng trước, xin lưu ý rằng thời gian giao hàng có thể kéo dài đến một tháng, tùy thuộc vào thông báo trên trang web và ngày giao hàng.
- Vận chuyển
3.1 Trang web này chỉ dành cho việc giao hàng đến khách hàng tại Malaysia. Tất cả hàng hóa phải được ký nhận bởi người lớn từ 18 tuổi trở lên khi nhận hàng.
3.2 Phí giao hàng và thời gian giao hàng dự kiến được quy định cụ thể trong phần Chính sách Giao hàng và khi bạn đặt hàng. Chúng tôi luôn nỗ lực để giao hàng đúng thời gian dự kiến, tuy nhiên đôi khi có thể xảy ra sự chậm trễ do các yếu tố bất khả kháng. COOKERLICIOUS.COM sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc không giao hàng đúng thời gian dự kiến nào.
3.3 Rủi ro mất mát và hư hỏng sản phẩm sẽ chuyển sang cho bạn vào ngày sản phẩm được giao hoặc vào ngày chúng tôi cố gắng giao hàng lần đầu.
- Sự chi trả
4.1 Chúng tôi sẽ nhận thanh toán từ thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc giao dịch ngân hàng trực tuyến của bạn ngay khi nhận được đơn hàng, sau khi chúng tôi đã kiểm tra chi tiết đơn hàng và tình trạng hàng tồn kho. Hàng hóa tùy thuộc vào tình trạng sẵn có. Trong trường hợp chúng tôi không thể cung cấp hàng hóa, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sớm nhất có thể. Phiếu hoàn tiền sẽ được gửi đến bạn nếu bạn đã thanh toán cho sản phẩm.
4.2 Để đảm bảo thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng của bạn không bị sử dụng mà không có sự đồng ý của bạn, chúng tôi sẽ xác thực tên, địa chỉ và thông tin cá nhân khác do bạn cung cấp trong quá trình đặt hàng với cơ sở dữ liệu của bên thứ ba phù hợp.
4.3 Giá bạn phải trả là giá hiển thị trên trang web này tại thời điểm chúng tôi nhận được đơn đặt hàng của bạn, ngoại trừ những trường hợp ngoại lệ sau:
a) Mặc dù chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo tất cả giá trên trang web là chính xác, nhưng vẫn có thể xảy ra sai sót. Nếu chúng tôi phát hiện sai sót về giá của sản phẩm bạn đã đặt, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sớm nhất có thể và cho bạn tùy chọn xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hủy đơn hàng. Nếu chúng tôi không thể liên lạc với bạn, chúng tôi sẽ coi đơn hàng đã bị hủy. Nếu bạn hủy đơn hàng và đã thanh toán, bạn sẽ được hoàn tiền đầy đủ.
4.4 Thanh toán có thể được thực hiện bằng bất kỳ phương thức nào được chỉ định trong phần Phương thức thanh toán.
4.5 Quyền sở hữu đối với bất kỳ sản phẩm nào bạn đặt hàng trên trang web này sẽ được chuyển cho bạn khi sản phẩm được giao với điều kiện là chúng tôi đã xử lý và nhận được toàn bộ khoản thanh toán cho các sản phẩm đó.
4.6 Nếu bạn đã trả quá nhiều cho chúng tôi, chúng tôi sẽ tự động hoàn lại số dư cho bạn.
- Trả lại, Hủy bỏ và Thay thế
5.1 Đôi khi thông số kỹ thuật sản phẩm từ nhà sản xuất có thể thay đổi, trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp cho bạn một sản phẩm thay thế tương tự. Chúng tôi có thể gặp sự cố trong việc cung cấp một số sản phẩm nhất định và do đó có thể cung cấp sản phẩm thay thế có chất lượng tương đương hoặc tốt hơn với cùng mức giá. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm thay thế hoặc sản phẩm thay thế, bạn phải trả lại sản phẩm trong vòng 7 ngày (xem trang Vận chuyển và Trả hàng để biết thêm chi tiết).
5.2 Mọi kích thước và số đo đều chỉ mang tính gần đúng nhưng chúng tôi cố gắng đảm bảo chúng chính xác nhất có thể.
5.3 Vui lòng đảm bảo sản phẩm chưa qua sử dụng và giữ nguyên bao bì gốc. Mọi sản phẩm đã qua sử dụng, trầy xước hoặc hư hỏng do bất cẩn của bạn sẽ không được chấp nhận.
5.4 Mọi khoản hoàn tiền đều không được quy đổi thành tiền mặt điện tử hoặc phiếu mua hàng.
5.5 Khách hàng cần kiểm tra sản phẩm trong vòng 48 giờ kể từ ngày nhận hàng. Chúng tôi có quyền từ chối bất kỳ yêu cầu đổi hoặc trả hàng nào sau 48 giờ.
- Sở hữu trí tuệ
6.1 Bạn thừa nhận và đồng ý rằng mọi bản quyền, nhãn hiệu và các quyền sở hữu trí tuệ khác trong mọi tài liệu và/hoặc nội dung được cung cấp khi bạn sử dụng trang web này sẽ luôn thuộc về chúng tôi hoặc bên cấp phép của chúng tôi. Bạn chỉ được phép sử dụng tài liệu này khi được chúng tôi hoặc bên cấp phép của chúng tôi cho phép rõ ràng.
6.2 Bạn thừa nhận và đồng ý rằng tài liệu và nội dung trong trang web này chỉ được cung cấp cho mục đích sử dụng cá nhân phi thương mại của bạn và bạn chỉ được phép tải xuống tài liệu và nội dung đó cho mục đích sử dụng trang web này. Bạn cũng thừa nhận rằng bất kỳ việc sử dụng nào khác đối với tài liệu và nội dung của trang web này đều bị nghiêm cấm và bạn đồng ý không (và đồng ý không hỗ trợ hoặc tạo điều kiện cho bất kỳ bên thứ ba nào) sao chép, tái tạo, truyền tải, xuất bản, hiển thị, phân phối, khai thác thương mại hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ tài liệu và nội dung đó.
- Trách nhiệm và bồi thường
7.1 Không có điều khoản nào trong các điều khoản và điều kiện này loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm pháp lý đối với trường hợp tử vong hoặc thương tích cá nhân do hành vi bất cẩn, trình bày sai sự thật gian dối hoặc bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào khác mà luật hiện hành không thể hạn chế hoặc loại trừ.
7.2 Theo Mục 7.1 ở trên, COOKERLICIOUS.COM sẽ nỗ lực hợp lý để xác minh tính chính xác của bất kỳ thông tin nào trên trang web nhưng không đưa ra bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, theo luật định hay cách khác, liên quan đến nội dung hoặc tính khả dụng của trang web hoặc rằng trang web sẽ kịp thời hoặc không có lỗi, rằng các lỗi sẽ được sửa chữa hoặc rằng trang web hoặc máy chủ cung cấp trang web không có vi-rút hoặc lỗi hoặc đại diện cho toàn bộ chức năng, tính chính xác, độ tin cậy của trang web. COOKERLICIOUS.COM sẽ không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý với bạn đối với bất kỳ mất mát nội dung hoặc tài liệu nào được tải lên hoặc truyền qua trang web và COOKERLICIOUS.COM không chấp nhận bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với bất kỳ mất mát hoặc thiệt hại nào từ hành động được thực hiện hoặc đã thực hiện dựa vào tài liệu hoặc thông tin có trên trang web.
7.3 Theo Mục 7.1 ở trên, ngoại trừ những điều khoản và điều kiện được nêu rõ trong các điều khoản và điều kiện này liên quan đến các sản phẩm cụ thể và ngoại trừ các biện pháp khắc phục độc quyền được nêu tại Mục 5 ở trên, mọi khoản bồi thường, bảo hành, điều khoản và điều kiện (dù rõ ràng hay ngụ ý) đều bị loại trừ ở mức độ tối đa được pháp luật hiện hành cho phép.
7.4 Theo Mục 7.1 ở trên, COOKERLICIOUS.COM sẽ không chịu trách nhiệm, trong hợp đồng, hành vi vi phạm pháp luật (bao gồm nhưng không giới hạn ở hành vi sơ suất), trước hợp đồng hoặc các tuyên bố khác (ngoại trừ các tuyên bố gian lận hoặc sơ suất) hoặc các tuyên bố khác phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản và điều kiện đối với bất kỳ:
• Tổn thất kinh tế (bao gồm nhưng không giới hạn ở mất doanh thu, dữ liệu, lợi nhuận, hợp đồng, kinh doanh hoặc tiết kiệm dự kiến); hoặc
• Mất thiện chí hoặc danh tiếng; hoặc
• Tổn thất đặc biệt hoặc gián tiếp
• Bên đó phải chịu hoặc gánh chịu những thiệt hại phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản của bất kỳ vấn đề nào theo các điều khoản và điều kiện này.
7.5 Bất chấp những điều nêu trên, tuân theo Mục 7.1, tổng trách nhiệm pháp lý của COOKERLICIOUS.COM (dù trong hợp đồng, hành vi vi phạm pháp luật hoặc các trường hợp khác) đối với mất mát hoặc thiệt hại trong mọi trường hợp sẽ bị giới hạn ở một khoản tiền bằng với số tiền bạn đã trả hoặc phải trả cho sản phẩm(các sản phẩm) liên quan đến một sự cố hoặc một loạt sự cố có thể quy cho cùng một điều khoản.
7.6 Điều khoản 7 này không ảnh hưởng đến các quyền theo luật định của bạn với tư cách là người tiêu dùng, cũng như không ảnh hưởng đến quyền hủy hợp đồng của bạn.
7.7 Chúng tôi sẽ thực hiện mọi biện pháp phòng ngừa hợp lý để giữ an toàn cho thông tin chi tiết về đơn hàng và thanh toán của bạn, nhưng trừ khi chúng tôi vô ý, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do truy cập trái phép vào thông tin bạn cung cấp.
- Các điều khoản khác nhau
8.1 Chúng tôi đã lựa chọn sản phẩm dựa trên cơ sở rằng chúng sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích gia dụng. Nếu bạn dự định sử dụng chúng cho mục đích kinh doanh, vui lòng đảm bảo rằng bạn đã được bảo hiểm phù hợp. Khi bạn quyết định sử dụng sản phẩm cho mục đích kinh doanh, chúng tôi sẽ loại trừ (trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép) các bảo hành và điều kiện liên quan đến tính phù hợp cho một mục đích cụ thể. Trách nhiệm tối đa của chúng tôi đối với người dùng doanh nghiệp phát sinh từ hoặc liên quan đến sản phẩm sẽ được giới hạn ở giá trị thay thế của sản phẩm đó (trừ trường hợp tử vong hoặc thương tích cá nhân do sự bất cẩn của chúng tôi hoặc liên quan đến gian lận). Đối với người dùng doanh nghiệp, chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính phù hợp của hàng hóa cho mục đích kinh doanh, cũng như không chịu trách nhiệm về việc mất quyền sử dụng sản phẩm hoặc bất kỳ tổn thất nào vượt quá giá thành của sản phẩm trong trường hợp khiếu nại do vi phạm bảo hành hoặc điều kiện.
8.2 COOKERLICIOUS.COM sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ hoặc không giao sản phẩm hoặc không thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào theo quy định trong các điều khoản và điều kiện này nếu sự chậm trễ hoặc không thực hiện đó là do hoàn toàn hoặc một phần nguyên nhân trực tiếp hoặc gián tiếp là do các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình.
8.3 Để mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng, chúng tôi có thể cung cấp các liên kết đến các trang web hoặc tài nguyên khác để bạn truy cập theo quyết định riêng của mình. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng, vì bạn đã chọn truy cập trang web được liên kết, chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính khả dụng của các trang web hoặc tài nguyên bên ngoài đó, và không xem xét, xác nhận và không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý, trực tiếp hoặc gián tiếp, đối với (i) các hoạt động bảo mật của các trang web đó, (ii) nội dung của các trang web đó, bao gồm (không giới hạn) bất kỳ quảng cáo, nội dung, sản phẩm, hàng hóa hoặc tài liệu hoặc dịch vụ nào khác trên hoặc có sẵn từ các trang web hoặc tài nguyên đó, hoặc (iii) việc người khác sử dụng các trang web hoặc tài nguyên này, cũng như đối với bất kỳ thiệt hại, mất mát hoặc vi phạm nào do hoặc được cho là do, hoặc liên quan đến, việc sử dụng hoặc dựa vào bất kỳ quảng cáo, nội dung, sản phẩm, hàng hóa hoặc tài liệu hoặc dịch vụ nào khác có sẵn trên các trang web hoặc tài nguyên bên ngoài đó.
8.4 Bạn không được chuyển nhượng hoặc ký hợp đồng phụ bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào của mình theo các điều khoản và điều kiện này hoặc bất kỳ đơn đặt hàng sản phẩm liên quan nào cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi có sự đồng ý bằng văn bản của COOKERLICIOUS.COM.
8.5 COOKERLICIOUS.COM có quyền chuyển nhượng, giao, đổi mới hoặc ký hợp đồng phụ lợi ích của toàn bộ hoặc một phần bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào của mình theo các điều khoản và điều kiện này hoặc bất kỳ hợp đồng liên quan nào cho bất kỳ bên thứ ba nào.
8.6 Nếu bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này bị bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành toàn bộ hoặc một phần thì tính hợp lệ hoặc khả năng thi hành của các phần khác trong các điều khoản và điều kiện này sẽ không bị ảnh hưởng.
8.7 Việc COOKERLICIOUS.COM chậm trễ hoặc không thực hiện bất kỳ quyền hạn, quyền lợi hoặc biện pháp khắc phục nào theo các điều khoản và điều kiện này sẽ không được coi là từ bỏ các quyền hạn, quyền lợi hoặc biện pháp khắc phục đó, và việc thực hiện một phần hoặc toàn bộ các quyền hạn, quyền lợi hoặc biện pháp khắc phục đó sẽ không ngăn cản bất kỳ việc thực hiện nào khác hoặc tiếp theo. Bất kỳ sự từ bỏ nào có hiệu lực phải được lập thành văn bản và được ký bởi đại diện được ủy quyền của COOKERLICIOUS.COM.
8.8 Các điều khoản và điều kiện này bao gồm các tài liệu hoặc nguồn khác được đề cập trong các điều khoản và điều kiện này thay thế tất cả các tuyên bố, sự hiểu biết và thỏa thuận trước đây giữa bạn và COOKERLICIOUS.COM liên quan đến việc sử dụng trang web này (bao gồm cả việc đặt hàng sản phẩm) và nêu rõ toàn bộ thỏa thuận và sự hiểu biết giữa bạn và COOKERLICIOUS.COM cho việc bạn sử dụng trang web này.
- Mua hàng kép qua liên kết thanh toán thủ công
9.1 Khoản thanh toán của khách hàng sẽ được hoàn lại sau khi trừ đi phần trăm do công ty thẻ tín dụng bên thứ 3 lấy (ví dụ: ipay88)
10. Thỏa thuận mua hàng:
10.1 Mọi giao dịch mua bán đều là cuối cùng. Sau khi đơn hàng đã được đặt và thanh toán, đơn hàng không thể hủy, hoàn tiền hoặc đổi trả. Chúng tôi đề nghị bạn xem xét kỹ lưỡng đơn hàng trước khi hoàn tất giao dịch.
10.2 Khi đặt hàng, bạn xác nhận rằng bạn đã xem xét và xác minh kỹ lưỡng tất cả các thông tin chi tiết, bao gồm thông số kỹ thuật sản phẩm, giá cả và thông tin vận chuyển. Việc đảm bảo tính chính xác và tránh bất kỳ sự bất tiện nào cho cả hai bên là rất quan trọng.
10.3 Không được hủy đơn hàng sau khi thanh toán thành công.
10.4 Chúng tôi có toàn quyền từ chối mọi yêu cầu hủy bỏ. Trong trường hợp có bất kỳ bất đồng nào, quyết định của chúng tôi sẽ là quyết định cuối cùng và mang tính quyết định.
Trang web COOKERLICIOUS.COM được điều hành bởi:
Công ty TNHH Thương mại La Gourmet
Số 12, Jalan TP2, Taman Perindustrian SIME UEP,
47600 Subang Jaya,
Selangor Darul Ehsan, Malaysia.
Chúng tôi khuyến nghị bạn in ra một bản sao của các điều khoản và điều kiện này để tham khảo sau này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến trang web COOKERLICIOUS.COM, vui lòng xem mục Dịch vụ khách hàng để biết thêm thông tin và chi tiết liên hệ đầy đủ.